Cómo cancelar la épica de LeapFrog

Con la tableta de aprendizaje LeapFrog Epic, su hijo puede acceder a un dispositivo similar a una tableta diseñado específicamente para los jóvenes. Esto significa que pueden navegar por Internet y acceder a aplicaciones conocidas como YouTube y Netflix, pero aún así se limitan a contenidos aptos para niños.

Cuando decida comprar LeapFrog Epic, a menudo se encontrará con la versión «Academy Edition». La Academia LeapFrog es una combinación de un juego y una herramienta de aprendizaje que se puede integrar en la tableta LeapFrog Epic. Sin embargo, este servicio requiere una suscripción de membresía.

Aunque puede eliminar una cuenta LeapFrog Epic del dispositivo, también puede cancelar la suscripción vinculada al servicio de la Academia. Este artículo explicará ambas opciones.

Elimine su cuenta LeapFrog

Al desactivar su cuenta LeapFrog, no podrá iniciar sesión en el dispositivo hasta que configure uno nuevo. Es posible que necesite eliminar una cierta cuenta si obtuvo su dispositivo Epic de segunda mano o si quiere regalárselo a alguien. Para eliminar la cuenta fácilmente, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Lanza tu dispositivo épico LeapFrog.
2. Toca el icono de «Configuración de los padres» en la parte superior derecha de la pantalla.

   

3. Introduzca la contraseña de control parental requerida.

   

4. Vaya a «Dispositivo».

   

5. Seleccione «Cuenta LeapFrog».

   

6. Ve a tu cuenta.
7. Pulse «Eliminar cuenta».

Es posible que se le pida que vuelva a introducir su contraseña. Después, espere a que la cuenta se elimine y podrá configurar una nueva cuenta a través del sitio web o en la aplicación (si está conectado a Internet).

¿Qué pasa si no sabes el código de los padres?

Si recibes una LeapFrog Epic de segunda mano, existe la posibilidad de que no sepas la contraseña y no haya otra forma de recuperarla. La opción «Contraseña olvidada» es inútil, ya que enviará el correo electrónico de recuperación al usuario anterior.

Sin embargo, hay un truco que desbloqueará tu épica de LeapFrog aunque no sepas la contraseña. Cuando llegue a la pantalla de contraseña, sólo escriba, en este orden: 4-1-9-[retroceso]-2-7. El código debería desbloquear automáticamente la pantalla.

Es una contraseña de control parental universal y debería funcionar en todos los dispositivos LeapFrog Epic. Después, puede realizar procesos como el restablecimiento de fábrica y la eliminación de la cuenta para que pueda configurar todo desde cero (incluso el nuevo código).

Cancele LeapFrog Academy en su épica LeapFrog

Si sólo quiere cancelar la suscripción a LeapFrog Academy y no toda la cuenta de Epic, puede hacerlo desde la aplicación Academia en su LeapFrog Epic. Sólo siga las instrucciones de abajo:

1. Lanza tu LeapFrog Epic.
2. Acceda a su cuenta.
3. Toca la aplicación de la academia LeapFrog.
4. Seleccione el menú «Padres» en la parte superior derecha de la pantalla.

   

5. Toca el «Tablero de padres» en el siguiente menú.
6. Escriba la contraseña de su cuenta de la Academia (no el código de los padres).
7. Seleccione el menú «Mi cuenta».
8. Pulse «Cancelar suscripción» en la sección «Suscripción y facturación».

Se le pedirá que confirme la cancelación – hágalo. Su suscripción permanecerá hasta el final del período de facturación.

Cancelar LeapFrog Academy del sitio web oficial

También puede cancelar la suscripción a LeapFrog Academy usando el sitio web oficial. Si es así, haga lo siguiente:

1. Ir a la Academia Oficial de LeapFrog
2. Haga clic en el botón «Iniciar sesión» en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Introduzca su correo electrónico y contraseña para acceder a su cuenta.
4. Haga clic en el botón «Mi cuenta».
5. Seleccione la «Suscripción a LeapFrog Academy» de la página Mi cuenta.
6. Seleccione «Cancelar suscripción».

Tu LeapFrog Epic seguirá teniendo la aplicación de la Academia, pero no podrás usarla una vez que tu membresía expire.

Reseteo de fábrica de LeapFrog Epic

Si al «cancelar» LeapFrog Epic, desea eliminar toda la información de su cuenta y las aplicaciones instaladas del dispositivo, puede realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso eliminará todos los datos del dispositivo y lo restaurará a como estaba cuando lo desempaquetó por primera vez.

El proceso es bastante simple:

1. Toca el icono «Configuración de los padres» en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Introduzca su contraseña de Parent Lock.
3. Vaya al menú «Dispositivo».
4. Pulse en la siguiente pantalla la opción «Configuración del dispositivo».

   

5. Busque la opción «Reset» en la sección «Personal».

   

6. Seleccione «Restablecimiento de los datos de fábrica».
7. Pulse el botón «Reset Tablet» cuando se le solicite.

   

Espere a que el proceso termine. Esto eliminará todos los datos de su dispositivo LeapFrog Epic. Puede usar esto si el dispositivo comienza a comportarse de manera extraña, o cuando quiera limpiar el dispositivo para poder regalarlo o venderlo.

Es Imposible «Cancelar» una Tableta

Como ves, hay muchas maneras de tratar con varias cuentas vinculadas a tu LeapFrog Epic. Puede cancelar las suscripciones a la Academia, eliminar las cuentas de padres e hijos del dispositivo e incluso borrar todo con un reinicio completo.

Sin embargo, cuando compra una LeapFrog Epic, tiene que usar la tableta como un dispositivo LeapFrog. No puede cancelar este sistema basado en Android y, por ejemplo, usar la tableta como un dispositivo de tableta Android normal. Por otra parte, su hijo puede disfrutar de un montón de aplicaciones Android populares, pero diseñadas para este sistema.

¿Por qué quiere cancelar una cuenta vinculada a su LeapFrog Epic? Comparta sus pensamientos con la comunidad en la sección de comentarios a continuación.