Como un servicio de medios de comunicación over-the-top (OTT), Hulu le permite ver televisión en vivo sin tener que obtener una suscripción de cable o satélite. También cuenta con una biblioteca de miles de películas y programas de televisión, aunque su oferta de televisión en vivo ha atraído masivamente a los consumidores que buscan formas alternativas de ver televisión.
Sin embargo, los consumidores de Hulu se quejan a menudo de que la calidad de la imagen sufre cuando ven la televisión en directo, lo cual no es del todo inesperado. Los servicios de OTT como Hulu Live se adaptan a las velocidades de Internet disponibles para ellos. Por lo tanto, si usted tuviera una conexión de Hulu Live con una conexión de Internet menos que óptima, lo más probable es que la calidad de la imagen se vea afectada.
Temas más comunes de Hulu en vivo
Algunos de los problemas más comunes a los que se enfrentan los usuarios de Hulu Live es que un canal de televisión en particular se congelaría en medio de un programa, o se almacenaría en el búfer durante un tiempo antes de reanudar la transmisión. Como ya se ha mencionado, estos problemas son a menudo causados por errores de conexión.
La propia Hulu reconoce que algunos de estos problemas pueden ocurrir. Una vez que nos hayamos asegurado de que nuestra conexión a Internet no es un problema, intentaremos algunas otras correcciones recomendadas por los creadores de las aplicaciones.
Cómo comprobar la velocidad de Internet
Comprobar la velocidad de su conexión a Internet es fácil. Hulu recomienda que tengas al menos 8,0 Mbps de velocidad de descarga para ver la televisión en directo en su plataforma, mientras que esta velocidad aumenta a 16,0 Mbps si quieres transmitir contenido en 4K.
Hay bastantes recursos en línea para comprobar su velocidad de Internet en línea. Si estás usando un escritorio, Speedtest de Ookla es un gran recurso gratuito para averiguar si tu velocidad de Internet está en el nivel requerido.
Si utilizas un dispositivo Android, puedes descargar Speedtest en Google Play Store. También está disponible en el App Store para dispositivos iOS.
Otros diagnósticos
Una vez que haya establecido que su conexión a Internet no es el problema, veamos algunos de los otros problemas que podría estar enfrentando. Si la aplicación Hulu Live se está congelando o falla en el buffer, una de las primeras cosas que debe hacer es reiniciar la aplicación.
Para ello, salga de Hulu y de todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si es posible, reinicie también su dispositivo e intente abrir Hulu de nuevo. Lo más probable es que este sencillo procedimiento resuelva tu problema, o que tengas que realizar un ciclo de encendido.
Realización de un ciclo de potencia
Para realizar un ciclo de encendido, cierra la aplicación Hulu, el dispositivo en el que se está ejecutando e incluso el módem o el router que utilizas para tu conexión a Internet. Déle a estos dispositivos unos minutos, especialmente al enrutador o al módem, e intente reiniciar Hulu en su dispositivo de nuevo.
En la mayoría de los escenarios, un ciclo de energía hace el truco. En caso de que su aplicación Hulu Live no funcione como se espera, podría haber otros problemas.
Comprobación de actualizaciones de aplicaciones y sistemas
Es muy posible que no haya actualizado su aplicación. O que tu sistema no haya sido actualizado por algún tiempo. Si no estás seguro de las actualizaciones de tu aplicación, te recomendamos que consultes la página web oficial de Hulu. Haz clic aquí y, a continuación, comprueba si hay actualizaciones de Hulu en función del dispositivo que utilices.
Los usuarios de Roku también se enfrentan a menudo a este problema. Así que les recomendamos que comprueben meticulosamente todas las actualizaciones.
Además, compruebe si hay actualizaciones del sistema mientras está en ello. A veces, las aplicaciones no funcionan de forma óptima si el software operativo está desactualizado.
Borrar la caché y los datos
A veces, el llenado de la caché y de los datos puede impedir que las aplicaciones funcionen correctamente. Debería limpiar la caché y los datos de forma rutinaria. En caso de que no lo hayas hecho durante algún tiempo, no podríamos recomendarlo más.
Para limpiar la caché y los datos de Hulu, inicie su dispositivo y vaya a Settings. Luego ve a Aplicaciones y selecciona la aplicación Hulu. Ya sea dentro del panel de la aplicación Hulu o bajo otra subcategoría llamada Storage, encontrarás las opciones para Clear Cache y Clear Data .
En los dispositivos de Apple, no hay forma de vaciar la caché y los datos directamente. Primero deberás desinstalar la aplicación Hulu de tu dispositivo de Apple y luego volver a instalarla.
Si utilizas un navegador web para Hulu, borra la caché y los datos en la opción de configuración de tu navegador de Internet.
¡Disfruta de Hulu!
Esperamos que este artículo te haya ayudado a identificar el problema con tu aplicación Hulu. Haznos saber si fuiste capaz de diagnosticar el problema y solucionarlo.
¡Feliz juerga!
