Viber es una de las aplicaciones sociales más populares del mundo. Cada mes, alrededor de 260 millones de personas lo utilizan para enviar mensajes instantáneos, compartir medios y hacer llamadas de audio y vídeo.
Con la mayoría de las aplicaciones sociales, puedes ver fácilmente si el destinatario del mensaje lo ha leído. Por ejemplo, Messenger te notifica con «visto» en la parte inferior del chat cuando alguien abre un mensaje que tú le has enviado. En WhatsApp, dos marcas de verificación azules junto al mensaje indican que ha sido leído.
¿Pero qué pasa con Viber? ¿Viber le notifica cuando alguien lee su mensaje?
Si has usado Viber, sabes que también tiene una opción de «visto». Pero esto no aparece cada vez que chateas con alguien. Esto se debe a que Viber te ofrece la opción de activarlo o desactivarlo para que puedas tener más control sobre tu experiencia con la aplicación.
Si quiere saber si alguien ha leído su mensaje o no, primero debe asegurarse de que ha activado todas las opciones necesarias.
Estado del mensaje en Viber
Cuando estés enviando mensajes instantáneos a alguien en Viber, notarás diferentes iconos que representan el estado de entrega de tu mensaje.
1. Una marca de verificación significa que el mensaje todavía se está enviando. Cuando envíes tu mensaje, este icono aparecerá de inmediato y pronto debería pasar a «entregado».
A veces el mensaje permanecerá en estado de «envío» durante algún tiempo, y recibirás una alerta si no se entrega. Esto puede suceder en varias situaciones, por ejemplo:
- El teléfono del destinatario no tiene acceso a Internet.
- El teléfono del destinatario está apagado.
- El destinatario ha eliminado la aplicación Viber de su teléfono, o la aplicación no funciona/está apagada.
2. Dos marcas de verificación indican que el mensaje ha sido entregado. Esto aparece una vez que el mensaje llega al teléfono de su destinatario.
3. Dos marcas de verificación de color púrpura significan que el mensaje se ve. Cuando un usuario de Viber abre su mensaje, éste se marcará automáticamente como visto. Un texto «visto» aparecerá en la parte inferior de tu ventana de chat.
Por lo tanto, dos marcas púrpuras y una alerta de «visto» significan que alguien leyó su mensaje. Sin embargo, hay casos en los que un destinatario puede leer un mensaje sin que Viber le envíe ninguna información al respecto.
Apagar los recibos de lectura
Si usted o el destinatario del mensaje no tienen su estado en línea o visto, no sabrá si han leído su mensaje. Si no hay ningún estado «visto» en ninguna de tus conversaciones de Viber, deberías comprobar si has desactivado la opción.
Siga estos pasos para comprobar si este ajuste está activado o desactivado:
- Abrir Viber.
- En la esquina inferior derecha, toque el icono «Más» (tres líneas horizontales y un círculo azul-blanco).
-
Desplácese por las opciones hasta que vea «Configuración». Tócalo y se abrirá el nuevo menú.
- Pulse sobre «Privacidad» (icono de candado).
- Compruebe si la opción «Send seen status» está activada. Si no lo está, pulse sobre él para encenderlo.
Si tu estado de «visto» está activado, deberías recibir alertas de «visto» al final de la conversación.
¿Qué pasa si has empezado a recibir notificaciones de visitas en ciertas conversaciones pero no en otras? En ese caso, es probable que algunos de tus contactos hayan desactivado esta opción.
No hay nada que puedas hacer cuando tu amigo apaga su estado de visto, excepto pedirle educadamente que lo vuelva a encender. De lo contrario, no habrá ningún recibo de lectura cuando charle con esa persona.
Ver su mensaje a través de notificaciones
Si el destinatario recibió su mensaje, tal vez lo haya leído sin abrir la aplicación. Cuando un usuario activa las vistas previas del mensaje en sus notificaciones, podrá leer una parte del mensaje sin abrir la aplicación Viber. En este caso, no recibirá una notificación de «Visto».
Si desea habilitar las notificaciones, esto es lo que debe hacer:
- Abrir Viber.
- Toca el icono «Más» de nuevo.
- Abra «Configuración».
-
Pulse sobre «Notificaciones» (el icono de la campana)
- Active la opción «Mostrar vista previa del mensaje».
Ahora también podrá ver una parte del mensaje sin tener que abrir la aplicación. Esto es útil si quieres dejar activado el estado de «visto», pero no siempre quieres notificar al remitente de inmediato.
Edición o eliminación de un mensaje
A veces puede editar o borrar un mensaje que envió antes de que se vea. A continuación se muestra cómo puede eliminar un mensaje:
- Toque y mantenga el mensaje.
- Seleccione «Borrar para todos».
Para editar un mensaje, debe:
- Pulse sobre el mensaje y mantenga pulsado.
- Seleccione Tratar.
- Modificar el cuerpo del texto.
- Toque la marca de verificación para terminar.
Si no has recibido un estado «Visto» antes de eliminar o modificar el mensaje, existe la posibilidad de que el destinatario no haya visto su contenido principal.
Pensamientos finales: No hay manera de estar seguro
Viber es una gran aplicación para socializar y compartir contenido con tus amigos. Como cualquier otra aplicación de mensajería, muchos de los usuarios de Viber quieren saber si pueden ver o no cuando alguien lee su mensaje.
Desafortunadamente, con todas las opciones para personalizar tu estado en línea y visto en Viber, nunca puedes saber si un destinatario realmente no vio un mensaje. Tal vez el destinatario no haya cambiado su estado de «visto» o haya visto el mensaje a través de la vista previa de la notificación. No saque conclusiones precipitadas basándose únicamente en el estado.
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