La Academia LeapFrog es un programa interactivo para niños pequeños que tiene como objetivo educar y entretener al mismo tiempo.
Este programa es rico y extremadamente divertido, pero como todo lo demás, su hijo puede aburrirse del servicio después de usarlo por un tiempo. Dado que Leapfrog Academy requiere una suscripción de membresía, deberá cancelarla cuando decida no usarla más.
La cancelación de la membresía de LeapFrog Academy depende del servicio que haya usado para suscribirse al programa de membresía. Este artículo explicará cada método en detalle.
Cancelar la membresía si se suscribe a través de Leapfrog
Si paga su suscripción de membresía a través del servicio oficial de Leapfrog, puede cancelar fácilmente la suscripción desde la pantalla de servicio de Leapfrog Academy. Siga estos pasos:
- Lanzar el servicio de la Academia Leapfrog.
- Ve al menú de la Academia Leapfrog.
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Vaya al menú «Padres» en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione «Parent Dashboard» en el menú.
- Introduzca su contraseña.
- Seleccione «Mi cuenta» en la siguiente pantalla.
- Seleccione la opción «Cancelar suscripción» en la sección «Suscripción y facturación».
- Confirme la cancelación cuando se le solicite.
Si no encuentras el botón de cancelación entre las opciones del menú «Mi Cuenta», es posible que te hayas suscrito desde otro servicio. En ese caso, deberá utilizar las instrucciones de una de las siguientes secciones.
Cancelar la membresía si estás suscrito a través del Play Store
Cuando obtenga la aplicación Leapfrog Academy a través de Google Play y configure una cuenta de membresía, su suscripción se pagará a través de Google Play. Para cancelar la membresía a través de Google Play, debe hacer lo siguiente:
- Abra la aplicación Play Store desde su dispositivo Android.
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Seleccione el «Menú» (icono de hamburguesa) en la parte superior izquierda de la pantalla.
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Seleccione «Suscripciones» en el menú.
- Toque el icono de la Academia LeapFrog.
- Seleccione «Cancelar».
- Confirme la cancelación.
La aplicación de LeapFrog Academy permanecerá en su dispositivo Android y podrá usarla hasta el final del próximo período de facturación. Para eliminar completamente la aplicación del dispositivo, sólo presione largamente el icono de la aplicación y seleccione «Desinstalar» del menú (el icono de la papelera).
Cancelar la membresía si estás suscrito a través de iTunes
Al igual que con Play Store, si obtuviste tu LeapFrog Academy a través de iTunes, es probable que estés pagando una suscripción a través de ella. Por lo tanto, si desea cancelarla, saque su dispositivo iOS y siga estos pasos:
- Toca la aplicación «Settings» (el icono de la rueda dentada) desde la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad.
- Selecciona «iTunes & AppStore».
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Toca tu ID de Apple en la parte superior del menú.
- Seleccione «View ID». Si no has iniciado la sesión, tendrás que hacerlo ahora.
- Seleccione «Administrar» en la sección «Suscripciones».
- Seleccione «Academia LeapFrog».
- Desactivar la «Renovación automática».
- Confirme la selección y vuelva a la pantalla de inicio.
Cuando desactives la renovación automática, iTunes dejará de facturarte la suscripción. Puedes eliminar la aplicación de tu dispositivo iOS si no tienes intención de utilizarla.
Cancelar la membresía si estás suscrito a través de Amazon Appstore
Si tiene un dispositivo de Amazon (por ejemplo, Kindle Fire), es probable que esté pagando la membresía de LeapFrog Academy desde la Appstore de Amazon. El proceso de cancelación es similar al de Google Play e iTunes. Tiene que hacer lo siguiente:
- Ve a la Appstore de Amazon desde tu dispositivo Fire OS.
- Toca el icono «Menú» (icono de hamburguesa) en la parte superior izquierda de la pantalla.
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Seleccione «Gestionar suscripciones» en la sección «Biblioteca».
- Toca «Academia LeapFrog».
- Toca «Administrar» en el menú.
- Desmarca la casilla «Renovación automática de esta suscripción» y selecciona «Guardar».
Cancelación en la mitad del período de suscripción
Cuando cancela una suscripción a LeapFrog Academy en medio de su período de suscripción, se le permite usar la aplicación hasta que expire el período de facturación. Cuando eso suceda, podrá iniciar sesión en su cuenta y administrar la suscripción y el pago, pero no podrá usar el servicio.
Tenga en cuenta que no obtendrá ningún reembolso o devolución parcial si cancela la suscripción a mitad de camino. Aún así, tendrás que pagar por el servicio completo.
Por lo tanto, si desea cancelar su membresía de LeapFrog Academy, sería mejor hacerlo justo antes de que esté a punto de caducar. Tendrá más tiempo para pensarlo bien, y tal vez hasta cambie de opinión.
¿Cancelar fue un error? Siempre puedes volver atrás
Incluso si cancela su suscripción a LeapFrog Academy, puede regresar fácilmente usando el servicio de LeapFrog. Si cambia de opinión (o su pequeño no se toma la cancelación a la ligera), sólo use los pasos de la primera sección de este artículo para acceder a la Cuenta de tablero de control para padres.
Desde el menú Cuenta puede gestionar y renovar su suscripción, y también cambiar su método de pago. Después, puede volver a cancelar la suscripción desde el mismo menú.
¿Por qué quieres cancelar tu Academia LeapFrog? ¿Te gustó o no? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.
