Cómo bloquear un número y las llamadas de spam en Android [Noviembre 2019]

Es una lucha interminable: no quieres hablar con los vendedores, los cobradores o tu tía Agnes, pero todos quieren hablar contigo. En los días de las ubicuas líneas fijas, podías dejar que el contestador automático tomara la llamada y luego simplemente ignorar los mensajes, pero hoy nuestros teléfonos están con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay escapatoria del siempre presente riesgo de intrusión electrónica. Aunque en realidad sí lo hay, no sólo es posible reducir enormemente el número de llamadas molestas que recibes, sino que también puedes programar tu smartphone Android para que bloquee sin esfuerzo los números no deseados que te llamen.

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En este artículo, le mostraré cómo usar el registro nacional de «No llamar» para reducir el número de spam y llamadas no solicitadas que recibe, y también le mostraré cómo bloquear las llamadas que pasan por el DNCR.

El Registro de No Llamar

Lo primero es lo primero: antes de empezar a bloquear números localmente en su teléfono, tomemos algunos pasos para agregar su número al registro de No Llamar de la FTC. Obviamente, esto es para los lectores que residen en los Estados Unidos; si usted reside en otro lugar, consulte con su gobierno para ver si ofrecen una protección similar contra las llamadas automatizadas de spam.

Visite donotcall.gov, un servicio ofrecido por la Comisión Federal de Comercio que le permite registrar su número de teléfono fijo y móvil para detener las llamadas ilegales. Con este servicio, usted puede registrar fácilmente su número de teléfono, verificar que su número ha sido registrado en la lista de «No Llamar» de la FTC, e incluso reportar llamadas no deseadas de números que usted no reconoce. Después de que su número sea registrado, los telemercaderes tienen 31 días para dejar de llamarlo. Este es un gran servicio ofrecido por la FTC: las compañías pueden ser multadas por violar esta lista y por llamar a números que han sido registrados. Es importante señalar que usted puede seguir recibiendo llamadas políticas, de caridad, de cobro de deudas, informativas y de encuestas telefónicas; esta lista no protege contra este tipo de llamadas. Puede ver más información sobre el registro de No Llamar aquí mismo.

Nota de realismo cínico: si no está recibiendo muchas llamadas de spam ahora, entonces no agregue su número al registro. Una vez que esté en el registro, los tipos de llamadas que aún están permitidas tendrán su número en la lista de «archivos nuevos», y comenzará a recibir todo tipo de llamadas. Sí, al inscribirse en el registro puede (en esta circunstancia limitada) aumentar la carga de llamadas entrantes. Por lo tanto, tenga cuidado al inscribirse, especialmente con un número nuevo. Si recibes menos de un par de llamadas no deseadas a la semana, cuenta tus bendiciones y mantente fuera del radar.

Bloquear llamadas desde números específicos

Lamentablemente, el registro no es una protección perfecta. Hay spammers que violarán esta lista y se arriesgarán a ser multados por la FTC, y como señalamos anteriormente, hay varios otros tipos de llamadas telefónicas contra los que la lista ni siquiera protege, incluyendo las encuestas telefónicas. Así que, desde aquí, podemos tomar acciones adicionales contra los spammers bloqueando sus llamadas localmente. Esto no impedirá que la primera llamada se realice, pero le protegerá de los delincuentes reincidentes que llamen desde números idénticos. Echemos un vistazo.

Para estos ejemplos, estoy usando un Samsung Galaxy S7 Edge con Android 7.0. Tu teléfono tendrá una interfaz algo diferente, pero en general estas instrucciones funcionarán sólo con pequeñas modificaciones en cualquier versión reciente de smartphone Android.

Empezaremos en la pantalla de inicio, donde tengo un atajo para mi aplicación de teléfono. Si no tienes la aplicación del teléfono pegada a la pantalla de inicio, mira en el cajón de aplicaciones.

Una vez que hayamos iniciado la aplicación para el teléfono, selecciona la persona que llama desde el menú de llamadas recientes. Presumiblemente, será tu llamada más reciente, si sigues estos pasos directamente después de una llamada robada. en mi caso, tuve que desplazarme un poco a través de mi lista de llamadas recientes para encontrar a una persona no deseada. Toca la llamada para obtener tres opciones adicionales: Llamada, Mensaje y Detalles. Siga adelante y seleccione detalles para acceder a la información sobre la persona que llama.

Esta persona ha tratado de llamarme numerosas veces, incluso dejándome un mensaje de voz en marzo. Es hora de seguir adelante y bloquearlos: toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en «Bloquear número». Una vez más, dependiendo del modelo de tu teléfono y de la versión del software, es posible que tengas opciones adicionales o un menú ligeramente diferente. Déjanos un comentario a continuación si tienes dificultades con un estilo de teléfono diferente. Finalmente, haz clic en OK en la ventana emergente para bloquear el número. Si el número sospechoso intenta llamarte de nuevo, la llamada se enviará directamente al correo de voz y recibirás una notificación de que se ha bloqueado una llamada de tu teléfono. Y recuerda, si quieres desbloquear el número por cualquier motivo, sólo tienes que repetir los pasos anteriores y seleccionar «Desbloquear número».

Bloquear textos de números específicos

Digamos que su problema no es con las llamadas telefónicas no deseadas, sino con los mensajes de texto que le ofrecen «ofertas y tratos exclusivos que no conseguirá en ningún otro lugar». Bueno, ya era hora de que nos deshiciéramos de esos también. En este caso, estoy usando mi mismo borde de Galaxy S7, pero mi aplicación de mensajes de texto predeterminada ha sido cambiada a Textra, una gran aplicación de terceros personalizable que puedes descargar en Google Play. La recomiendo encarecidamente. Estas instrucciones pueden variar si utilizas una aplicación de texto diferente, pero todas las aplicaciones deberían ofrecer una funcionalidad similar a la de Textra.

Adelante, abra su aplicación de mensajes de texto y seleccione la conversación que desea bloquear de su teléfono. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el menú desplegable para ver las opciones de la conversación y luego selecciona el mismo menú de tres puntos de antes. Textra ofrece una funcionalidad de lista negra que funciona de la misma manera que la capacidad de bloqueo de las aplicaciones del teléfono: impide que los mensajes de texto que no quieres te lleguen e interrumpan tu día. Si hace clic en «Lista negra» volverá a la pantalla de conversación, con una ventana emergente animada que le hará saber que el número se ha añadido con éxito a su lista negra. Es así de simple. Y al igual que con las llamadas telefónicas, los números pueden ser desregistrados de su lista negra también usando los mismos pasos descritos anteriormente.

Usar aplicaciones de terceros para bloquear números automáticamente

Sr. Número

Si los pasos anteriores no fueron suficientes y sigues teniendo problemas con esas llamadas no deseadas, puedes recurrir a la Play Store para obtener ayuda adicional. Hay varias aplicaciones disponibles para descargar, pero hay una que recomendamos para ayudarte en tu búsqueda de escapar de las llamadas robadas:El Sr. Número. La aplicación está actualmente calificada con un 4.3 en la Play Store, y la mayoría de los usuarios elogian su funcionalidad automatizada. También es bastante fácil de configurar, así que echemos un vistazo rápido.

El Sr. Número mostrará su registro de llamadas, con el contexto adicional para los números no guardados en su teléfono, como restaurantes u otros servicios a los que haya llamado. Si un número de teléfono ha sido reportado por otros usuarios como spam o fraude, detectará a la persona que llama automáticamente y le bloqueará el contacto con usted. También puedes ver los informes que otros usuarios de Mr. Number han detallado sobre estas respectivas llamadas. Si una llamada ha sido reportada como spam, puedes usar el menú de tres puntos para reportar lo contrario, y también puedes desbloquear fácilmente los números presionando el botón «Desbloquear». Y si un spammer que no ha sido bloqueado automáticamente llega a usted con éxito, puede usar la aplicación para reportarlo rápidamente como spam, bloqueando futuras llamadas y ayudando a sus compañeros usuarios de Mr.

Hola

Desde la misma compañía de software que Mr. Number, Hiya toma un enfoque ligeramente diferente de las mismas funciones. Hiya se considera a sí misma como la «última aplicación de gestión de llamadas» y la lista de funciones es lo suficientemente impresionante como para respaldar esa afirmación. Entre otras cosas, Hiya construye una base de datos continua a partir de la entrada de los usuarios. Así es como funciona: John se registra con Hiya y envía su número, 719-111-1234. Hiya valida que John es dueño de ese número con la rutina usual de text-a-code. Ahora bien, si Phil usa una aplicación de suplantación de identidad telefónica y pretende ser John quien llama, otro usuario de Hiya verá «Sospechoso de estafa» en el campo de identificación de llamadas, en lugar de los dígitos falsos. (¿Quieres más información sobre la suplantación de llamadas? Consulta nuestra guía de números de teléfono para la suplantación de identidad).

Además, puede presentar informes sobre números de spam o de estafas, y esa información estará disponible para todos los usuarios de Hiya.

Hiya está disponible en una versión gratuita que es más que adecuada para la mayoría de los usuarios, o una edición premium por $1.25 al mes. Las principales ventajas de la edición premium son que bloquea automáticamente los robocallers y los spammers para usted (en lugar de hacer que los agregue a su lista de bloqueo) y también proporciona un mayor nivel de acceso a la información sobre el spam y los estafadores.

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¿Quieres algunas de estas funciones para tu teléfono fijo? Echa un vistazo a este bloqueador de robos de teléfonos fijos de Amazon.

El hecho de que vivamos en un mundo siempre conectado no significa que tengas que aceptar lidiar con el spam y las robocalls no deseadas. La mayoría de los modernos teléfonos inteligentes tienen la funcionalidad incorporada para permitirle desactivar y bloquear las llamadas que se cuelan en el registro de la FTC. Las aplicaciones de terceros como Mr. Number también pueden ayudarle, detectando automáticamente cuando una llamada de spam está tratando de llegar a usted y bloqueando a la persona que llama en el proceso. Configurar esta funcionalidad sólo le llevará unos minutos de su día, y una vez que haya terminado, podrá sentarse y disfrutar de una vida libre de spam.